• English

شروط استخدام المحفظة الرقمية

تنطبق هذه الشروط على استخدام بطاقة D360 من خلال المحفظة الرقمية. يُعد التسجيل واستخدام البطاقة عبر المحفظة الرقمية بمثابة موافقة على شروط الاستخدام.

التعريفات

تُفسر المصطلحات الواردة في هذه الوثيقة وفقاً للمعنى المخصص لها بموجب شروط وأحكام فتح حسابات بنك D360.

البطاقة: تعني بطاقة الصراف المفعلة التابعة لبنك D360 والصادرة من البنك إلى العميل.

العميل: يعني أصحاب الحسابات لدى بنك D360

المحفظة الرقمية: يُشار إليها أيضاُ بمحفظة الهاتف المحمول أو المحفظة الإلكترونية، وتعني تطبيق إلكتروني، مطور بواسطة طرف ثالث “مقدمي خدمة المحافظ الرقمية“، تتيح خدمة الدفع من خلال الهاتف المحمول أو الأجهزة المشابه، لتسهيل عملية الدفع باستخدام بطاقتك المُسجلة.

الأجهزة: تشمل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأي أجهزة شبيهه تسمح باستخدام المحافظ الرقمية ومعتمدة لدى بنك D360 لتسجيل بطاقات D360.

شروط عامة

تُفسر هذه الشروط وتعتبر جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام فتح حسابات بنك D360 وغيرها من الشروط والأحكام المطبقة .و لا يتم إجراء أي تعديل أو تغيير على اتفاقية الحساب الخاص بك في حال قُمت بالتسجيل في المحفظة الرقمية من خلال بطاقتك. ومع ذلك، يحق لمقدمي خدمة المحافظ الرقمية تطبيق شروط وأحكام واتفاقيات أخرى.

يحق للبنك تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت و اخطارك بهذه التعديلات من خلال البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل رسمية أخرى. ويعتبر استمرار استخدامك لبطاقة D360 بمثابة قبولك لشروط الاستخدام المُحدثة. يمكنك إلغاء تفعيل المحفظة الرقمية في أي وقت من خلال إزالة أي بطاقات موجودة بالمحفظة.

استخدام المحفظة الرقمية

تعتبر المحفظة الرقمية طريقة بديلة لإجراء عمليات الشراء من خلال بطاقة D360. وأي رسوم أو مصاريف تنطبق على استخدام بطاقة D360 سيتم تطبيقها في حال استخدام المحفظة الرقمية في إجراء أي عمليات شراء. لا يوجد أي رسوم لتسجيل بطاقتك أو استخدامها في محفظتك الرقمية. إلا أنه قد يتم فرض رسوم إضافية من خلال مقدمي خدمة المحافظ الرقمية أو أي طرف ثالث مثل شركات الخدمات الاتصالات أو مقدمي خدمة البيانات.

يمكنك استخدام المحفظة الرقمية من خلال تسجيل البطاقة وفقاً لتعليمات مقدمي خدمة المحافظ الرقمية، بعد ذلك سيتم استنساخ بطاقتك على الجهاز الخاص بك مما يمكنك من إجراء عمليات الدفع من خلال المحفظة الرقمية بشرط أن يستوفي الجهاز المستخدم متطلبات منظومة الخدمات. ومن خلال التسجيل في هذه الخدمة، يتعهد العميل بتفويض بنك D360 والسماح له بتلقي معلوماتك الخاصة لعرض تفاصيل العمليات وتاريخ العمليات الأخيرة من خلال التطبيق. كما تتعهد باستخدام هذه الخدمة لأغراض نظامية وتتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أنشطة غير قانونية ذات صلة بحسابك.

لا يمنح بنك D360 أي ضمانات على قبول المحفظة الرقمية لدى جميع التجار.

تعليق أو إلغاء البطاقة

يحتفظ البنك بحقه في تعليق أو إلغاء استخدام البطاقة في المحفظة الرقمية فوراً ، وذلك في حال الإخلال بشروط الاستخدام هذه أو غيرها من الشروط والأحكام المطبقة.

كما يحتفظ البنك بحقه في تعليق أو إلغاء استخدام البطاقة في المحفظة الرقمية في الحالات التالية، وفي جميع الأحوال سيتم اخطارك بذلك متى أمكن ذلك من الناحية العملية:

  • إذا قمت بإلغاء التسجيل
  • في حال قيام مقدم خدمة المحافظ الرقمية بتعليق أو إلغاء المحفظة الرقمية أو أي انتهاك أي من بيانات حامل البطاقة أو غيرها من الانتهاكات الأمنية
  • التعليق أو الإلغاء لعدم الالتزام بالأنظمة المُطبقة أو متطلبات الجهات التنظيمية المختصة

أمن البيانات

يتعهد العميل بتقديم معلومات اتصال دقيقة وحديثة، وتحديثها عن اللزوم، فيما يتعلق بالبطاقة وحساب المحفظة الرقمية. كما يتعهد بالحفاظ على سرية بيانات اعتماد الأمان (Security Credentials) وأن يقتصر الوصول إلى هذه البيانات عليك فقط. كما تُعد مسؤولاً في جميع الأوقات عن التأكد من غلق جهازك وعدم استخدامه في بيئة غير آمنة.

في حال حدوث أي أنشطة يشتبه في كونها احتيالية على محفظتك الرقمية، أو في حال فقدان الجهاز أو سرقته أو الاشتباه باختراقه فيتوجب عليك التواصل مع البنك بشكل فوري والإبلاغ عن ذلك من خلال قنوات التواصل الرسمية.

سيطلب البنك بعض المعلومات للتحقق من هويتك كي يسمح لك بإضافة البطاقة لمحفظتك الرقمية وتسهيل استخدامك، كما سيحتفظ ببعض السجلات من الأنشطة الخاصة بك على المحفظة بما في ذلك البيانات الخاصة بالمعاملات الحديثة. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم البنك بجمع واستخدام البيانات الفنية والمعلومات ذات الصلة (غير الشخصية) بشكل دوري وفقاً لاستخدامك للمحفظة الرقمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات الفنية المتعلقة بجهازك. قد يستخدم البنك هذه المعلومات لتحسين خدماتنا أو تقديم المزيد من الخدمات أو التقنيات. قد يقوم البنك بنقل معلوماتك لأي طرف ثالث ممن يتولوا أداء الخدمات بالنيابة عن بنك D360. ولذلك، قد يتواصل معك الطرف الثالث ذا الصلة نيابة عن البنك لعرض وتقديم الخدمات.

الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية لدى بنك D360 عند استخدامك للبطاقة في المحفظة الرقمية، كما توضح كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية عند استخدامك المحفظة الرقمية.

يوافق العميل على تلقي اتصالات من البنك عبر القنوات الإلكترونية فيما يتعلق ببطاقة العميل ومحفظته الرقمية. ويوافق العميل على السماح للبنك بالتواصل معه عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو أي عنوان بريد الكتروني أو رقم جوال يحدده العميل فيما يتعلق بأي حساب يملكه لدى بنك D360. قد تتلقى اشعارات من تطبيق المحفظة الرقمية تعكس نشاط الحساب الخاص ببطاقتك، وفي حال كنت لا ترغب في تلقي هذه الاشعارات يمكنك إلغاءها من خلال اشعارات الجوال أو إعدادات تطبيق المحفظة الرقمية.

النزاعات والنظام الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المطبقة في المملكة العربية السعودية. ويجب تسوية أي نزاعات قد تنشأ عن تطبيقها أو سريانها أو تفسيرها أو إلغاءها بطرق ودية، ويحال أي نزاع لم يتم التوصل إلى تسويه بشأنه إلى الجهة القضائية المختصة بالمملكة العربية السعودية. يرجى التواصل معنا فوراً عبر قنوات الاتصال الرسمية في حال وجود أي شكاوى تتعلق ببطاقتك (بما في ذلك المشكلات ذات الصلة بالعمليات المصرفية والبلاغات عن البطاقات المسروقة أو حالات الاحتيال) ، وفي حال وجود أي مشكلة أو شكوى تتعلق بالمحفظة الرقمية، بما في ذلك الأعطال التقنية، يرجى التواصل مع مزود خدمة المحافظ الرقمية.

هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين المحتوى الموجه إليك وتحليل الزيارات لنتمكن من تزويدك بأفضل تجربة ممكنة. لقراءة المزيد