تنطبق هذه الشروط على استخدام بطاقة D360 من خلال المحفظة الرقمية. يُعد التسجيل واستخدام البطاقة عبر المحفظة الرقمية بمثابة موافقة على شروط الاستخدام.
التعريفات
- تُفسر المصطلحات الواردة في هذه الوثيقة وفقاً للمعنى المخصص لها بموجب شروط وأحكام فتح حسابات بنك D360.
- البطاقة: تعني بطاقة الصراف المفعلة التابعة لبنك D360 والصادرة من البنك إلى العميل.
- العميل: يعني أصحاب الحسابات لدى بنك D360.
- المحفظة الرقمية: يُشار إليها أيضاً بمحفظة الهاتف المحمول أو المحفظة الإلكترونية، وتعني تطبيق إلكتروني، مطور بواسطة طرف ثالث "مقدمي خدمة المحافظ الرقمية"، تتيح خدمة الدفع من خلال الهاتف المحمول أو الأجهزة المشابهة لتسهيل عملية الدفع باستخدام بطاقتك المُسجلة.
- الأجهزة: تشمل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأي أجهزة شبيهة تسمح باستخدام المحافظ الرقمية ومعتمدة لدى بنك D360 لتسجيل بطاقات D360.
شروط عامة
تُفسر هذه الشروط وتعتبر جزءاً لا يتجزأ من شروط وأحكام فتح حسابات بنك D360 وغيرها من الشروط والأحكام المطبقة. ولا يتم إجراء أي تعديل أو تغيير على اتفاقية الحساب الخاص بك في حال قمت بالتسجيل في المحفظة الرقمية من خلال بطاقتك. ومع ذلك، يحق لمقدمي خدمة المحافظ الرقمية تطبيق شروط وأحكام واتفاقيات أخرى.
يحق للبنك تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت وإخطارك بهذه التعديلات من خلال البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل رسمية أخرى. ويعتبر استمرار استخدامك لبطاقة D360 بمثابة قبولك لشروط الاستخدام المُحدثة. يمكنك إلغاء تفعيل المحفظة الرقمية في أي وقت من خلال إزالة أي بطاقات موجودة بالمحفظة.
استخدام المحفظة الرقمية
تعتبر المحفظة الرقمية طريقة بديلة لإجراء عمليات الشراء من خلال بطاقة D360. وأي رسوم أو مصاريف تنطبق على استخدام بطاقة D360 سيتم تطبيقها في حال استخدام المحفظة الرقمية في إجراء أي عمليات شراء. لا توجد أي رسوم لتسجيل بطاقتك أو استخدامها في محفظتك الرقمية. إلا أنه قد يتم فرض رسوم إضافية من خلال مقدمي خدمة المحافظ الرقمية أو أي طرف ثالث مثل شركات الاتصالات أو مقدمي خدمة البيانات.
يمكنك استخدام المحفظة الرقمية من خلال تسجيل البطاقة وفقاً لتعليمات مقدمي خدمة المحافظ الرقمية. بعد ذلك سيتم استنساخ بطاقتك على الجهاز الخاص بك مما يمكنك من إجراء عمليات الدفع من خلال المحفظة الرقمية بشرط أن يستوفي الجهاز المستخدم متطلبات منظومة الخدمات. ومن خلال التسجيل في هذه الخدمة، يتعهد العميل بتفويض بنك D360 والسماح له بتلقي معلوماتك الخاصة لعرض تفاصيل العمليات وتاريخ العمليات الأخيرة من خلال التطبيق. كما تتعهد باستخدام هذه الخدمة لأغراض نظامية وتتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أنشطة غير قانونية ذات صلة بحسابك.
لا يمنح بنك D360 أي ضمانات على قبول المحفظة الرقمية لدى جميع التجار.
تعليق أو إلغاء البطاقة
- يحتفظ البنك بحقه في تعليق أو إلغاء استخدام البطاقة في المحفظة الرقمية فوراً في حال الإخلال بشروط الاستخدام هذه أو غيرها من الشروط والأحكام المطبقة.
- يحتفظ البنك بحقه في تعليق أو إلغاء استخدام البطاقة في المحفظة الرقمية في الحالات التالية، وسيتم إخطارك بذلك متى أمكن من الناحية العملية:
- إذا قمت بإلغاء التسجيل
- في حال قيام مقدم خدمة المحافظ الرقمية بتعليق أو إلغاء المحفظة الرقمية أو انتهاك بيانات حامل البطاقة أو غيرها من الانتهاكات الأمنية
- التعليق أو الإلغاء لعدم الالتزام بالأنظمة المطبقة أو متطلبات الجهات التنظيمية المختصة
أمن البيانات
- يتعهد العميل بتقديم معلومات اتصال دقيقة وحديثة فيما يتعلق بالبطاقة وحساب المحفظة الرقمية، كما يتعهد بالحفاظ على سرية بيانات اعتماد الأمان (Security Credentials) وأنيقتصر الوصول إلى هذه البيانات عليك فقط. كما يُعد مسؤولاً عن التأكد من غلق جهازه وعدم استخدامه في بيئة غير آمنة.
- في حال حدوث أي أنشطة يشتبه في كونها احتيالية على محفظتك الرقمية، أو في حال فقدان الجهاز أو سرقته أو الاشتباه باختراقه، فيتوجب عليك التواصل مع البنك فوراً والإبلاغ عن ذلك من خلال قنوات التواصل الرسمية.
- سيطلب البنك بعض المعلومات للتحقق من هويتك لإضافة البطاقة لمحفظتك الرقمية وتسهيل استخدامك، كما سيحتفظ ببعض السجلات الخاصة بنشاطك على المحفظة بما في ذلك البيانات الخاصة بالمعاملات الحديثة. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم البنك بجمع واستخدام البيانات الفنية والمعلومات ذات الصلة (غير الشخصية) بشكل دوري وفقاً لاستخدامك للمحفظة الرقمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات الفنية المتعلقة بجهازك. قد يستخدم البنك هذه المعلومات لتحسين خدماته أو تقديم خدمات أو تقنيات جديدة. قد يقوم البنك بنقل معلوماتك لأي طرف ثالث ممن يقدمون خدمات نيابة عن بنك D360.
الخصوصية
- تنطبق سياسة الخصوصية لدى بنك D360 عند استخدامك للبطاقة في المحفظة الرقمية، كما توضح كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية عند استخدام المحفظة الرقمية.
- يوافق العميل على تلقي الاتصالات من البنك عبر القنوات الإلكترونية فيما يتعلق ببطاقة العميل والمحفظة الرقمية. ويوافق العميل على السماح للبنك بالتواصل معه عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية فيما يتعلق بأي حساب لديه لدى بنك D360. قد تتلقى إشعارات من تطبيق المحفظة الرقمية تعكس نشاط الحساب الخاص ببطاقتك، وفي حال عدم رغبتك في تلقي هذه الإشعارات يمكنك إلغاءها من خلال إعدادات إشعارات الجهاز أو التطبيق.
النزاعات والنظام الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المطبقة في المملكة العربية السعودية. ويجب تسوية أي نزاعات قد تنشأ عن تطبيقها أو تفسيرها بطرق ودية، وفي حال عدم التوصل إلى تسوية يتم إحالة النزاع إلى الجهة القضائية المختصة بالمملكة العربية السعودية. في حال وجود أي شكاوى تتعلق ببطاقتك (بما في ذلك المشكلات ذات الصلة بالعمليات المصرفية أو الإبلاغ عن البطاقات المسروقة أو حالات الاحتيال)، يرجى التواصل معنا فوراً عبر قنوات الاتصال الرسمية. في حال وجود أي مشكلة أو شكوى تتعلق بالمحفظة الرقمية، بما في ذلك الأعطال التقنية، يرجى التواصل مع مزود خدمة المحافظ الرقمية.
